Scanivra - PDF Scanner

Русский

Опишите проблему в форме ниже, укажите версию приложения и шаги, после которых она появилась. При проблемах с документами проверьте свободное место; не отправляйте личный PDF, если он не нужен для помощи. Для TCP-проверки проверьте введённый IP-адрес, порт и разрешение «Локальная сеть» в Настройках iOS. Проверка не ищет устройства автоматически. Для VPN проверьте интернет и повторите подключение; удаление конфигурации при отсутствии связи остаётся ожидающим до подтверждения сервером. Для AI проверьте согласие и соединение; в Настройках можно отозвать согласие.

Для вопросов о конфиденциальности, доступе или удалении серверных данных выберите тему запроса и опишите, что нужно сделать. Не присылайте пароли, ключи VPN, коды подтверждения или платёжные данные. Форма отправляет сообщение в службу поддержки. Если отправка завершилась ошибкой, текст остаётся для повтора.

English

Describe the issue in the form below, including the app version and the steps that led to it. For documents, check available storage and avoid sending a private PDF unless it is needed for assistance. For TCP, check the entered IP/port and iOS Local Network permission. Devices are not discovered automatically. For VPN, check Internet access and retry. Offline configuration removal stays pending until server confirmation. For AI, check consent/connectivity; withdraw consent in Settings when needed.

For privacy, access or backend-deletion requests, choose a subject and explain your request. Never send passwords, VPN keys, verification codes or payment details. The form sends the message to support. An unsuccessful send preserves your text so you can retry.

简体中文

请在下方表单中描述问题，注明应用版本及导致问题的操作步骤。对于文档问题，请检查可用存储空间；除非帮助解决问题确有需要，否则请勿发送私密 PDF。对于 TCP 检查，请核对输入的 IP 地址、端口以及 iOS 本地网络权限。应用不会自动发现设备。对于 VPN，请检查互联网连接并重试。离线移除配置会保持待处理状态，直到服务器确认。对于 AI，请检查同意状态和网络连接；必要时可在设置中撤回同意。

如需提出隐私、访问权限或服务器数据删除请求，请选择主题并说明您的要求。切勿发送密码、VPN 密钥、验证码或支付信息。表单会将消息发送给支持团队。若发送失败，您的文本会保留，以便重试。

العربية

صف المشكلة في النموذج أدناه، مع ذكر إصدار التطبيق والخطوات التي أدت إليها. للمستندات، تحقق من مساحة التخزين المتاحة وتجنب إرسال ملف PDF خاص ما لم يكن ضروريًا للمساعدة. لفحص TCP، تحقق من عنوان IP والمنفذ المدخلين وإذن الشبكة المحلية في iOS. لا تُكتشف الأجهزة تلقائيًا. بالنسبة إلى VPN، تحقق من اتصال الإنترنت وأعد المحاولة. تبقى إزالة الإعداد دون اتصال معلّقة حتى يؤكدها الخادم. للذكاء الاصطناعي، تحقق من الموافقة والاتصال؛ واسحب الموافقة من الإعدادات عند الحاجة.

لطلبات الخصوصية أو الوصول أو حذف بيانات الخادم، اختر موضوعًا واشرح طلبك. لا ترسل مطلقًا كلمات المرور أو مفاتيح VPN أو رموز التحقق أو بيانات الدفع. يرسل النموذج الرسالة إلى فريق الدعم. إذا فشل الإرسال، يبقى النص محفوظًا لتتمكن من إعادة المحاولة.

Deutsch

Beschreiben Sie das Problem im Formular unten und nennen Sie die App-Version sowie die Schritte, die dazu geführt haben. Prüfen Sie bei Dokumenten den freien Speicher und senden Sie kein vertrauliches PDF, wenn es für die Hilfe nicht benötigt wird. Prüfen Sie für TCP die eingegebene IP-Adresse, den Port und die iOS-Berechtigung für das lokale Netzwerk. Geräte werden nicht automatisch gesucht. Prüfen Sie für VPN den Internetzugang und versuchen Sie es erneut. Das Entfernen der Konfiguration ohne Verbindung bleibt bis zur Serverbestätigung ausstehend. Prüfen Sie für KI Zustimmung und Verbindung; bei Bedarf können Sie die Zustimmung in den Einstellungen widerrufen.

Wählen Sie bei Datenschutz-, Zugangs- oder Serverlöschanfragen einen Betreff und erläutern Sie Ihr Anliegen. Senden Sie niemals Passwörter, VPN-Schlüssel, Bestätigungscodes oder Zahlungsdaten. Das Formular sendet die Nachricht an den Support. Bei fehlgeschlagener Übermittlung bleibt Ihr Text für einen erneuten Versuch erhalten.

Français

Décrivez le problème dans le formulaire ci-dessous, en indiquant la version de l’app et les étapes qui l’ont provoqué. Pour les documents, vérifiez l’espace disponible et évitez d’envoyer un PDF confidentiel s’il n’est pas nécessaire à l’assistance. Pour TCP, vérifiez l’adresse IP, le port et l’autorisation Réseau local d’iOS. Les appareils ne sont pas découverts automatiquement. Pour le VPN, vérifiez l’accès Internet et réessayez. La suppression de configuration hors connexion reste en attente jusqu’à confirmation du serveur. Pour l’IA, vérifiez le consentement et la connexion ; retirez le consentement dans Réglages si nécessaire.

Pour toute demande de confidentialité, d’accès ou de suppression de données serveur, choisissez un objet et expliquez votre demande. N’envoyez jamais de mots de passe, de clés VPN, de codes de vérification ou de données de paiement. Le formulaire transmet le message au support. Un envoi échoué conserve votre texte pour une nouvelle tentative.